Politica de confidențialitate solerivante.sbs
Ne angajăm să protejăm datele tale și să oferim transparență deplină.
Introducere și scopul politicii
Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților noștri, în conformitate cu prevederile legale din România și cerințele GDPR.
Prin accesarea site-ului nostru sau prin solicitarea serviciilor, ești de acord cu modul în care colectăm și prelucrăm datele tale, exclusiv în scopurile definite clar mai jos.
Ce date colectăm și cum
Colectăm date personale direct prin formular, precum nume, email, telefon, precum și automat prin module cookie și tehnologii similare.
Datele furnizate direct
- • Prenume și nume complet pentru identificare
- • Adresa de email pentru comunicare
- • Numărul de telefon furnizat voluntar
- • Subiectul solicitării selectat
- • Mesajul transmis prin formular
Date colectate automat
- • IP, browser, interacțiuni cu site-ul
- • Informații despre dispozitiv și preferințe
- • Date despre durata vizitei pe pagini
- • Module cookie și identificatori digitali
- • Locația aproximativă a utilizatorului
Cum folosim și păstrăm datele
Datele colectate sunt folosite pentru comunicare, răspuns la solicitări, îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității tehnice a site-ului.
- • Comunicare eficientă cu clienții
- • Programe de fidelizare sau oferte
- • Răspunsuri la solicitări tehnice
- • Optimizarea experienței online
- • Analiză anonimă de trafic
- • Păstrarea datelor conform termenului legal
- • Prevenirea fraudelor și abuzului
Angajamentul nostru: Nu vom vinde sau folosi datele tale în scopuri publicitare externe, păstrăm confidențialitatea informațiilor colectate prin proceduri transparente și sigure.
Partajarea datelor personale
Datele pot fi transmise doar partenerilor implicați strict în îndeplinirea serviciilor contractate (ex: livrare sau programare vizită).
Colaboratori și furnizori externi
La nevoie, colaborăm cu furnizori de servicii IT sau curierat, selectați cu atenție, care asigură protecția datelor tale conform GDPR.
Obligații și cerințe legale
Datele pot fi furnizate autorităților numai dacă legea sau anchetele oficiale le impun.
Statistici anonime și analize
Datele agregate sunt folosite doar pentru analize interne, fără identificarea persoanelor fizice.
Drepturile tale ca utilizator
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție la prelucrarea datelor personale, conform legii.
- • Poți solicita oricând ce date deții despre tine
- • Ai dreptul să corectezi datele personale
- • Poți cere ștergerea datelor salvate
- • Solicită transferul datelor către alt operator
- • Te poți opune prelucrării la cerere
- • Cere restricționarea anumitor prelucrări
Toate solicitările privind datele se transmit la adresa contact@solerivante.sbs sau telefonic. Vom răspunde în 30 zile calendaristice.
Securitatea datelor personale
Protejăm datele utilizatorilor prin măsuri tehnice și organizatorice adaptate, actualizate periodic conform standardelor din domeniu.
Măsuri tehnice implementate
- • Protecție antivirus și firewall constant
- • Back-up periodic al datelor colectate
- • Stocare criptată acolo unde e necesar
- • Actualizare regulată software și sisteme
Măsuri organizatorice aplicate
- • Acces restricționat doar pentru personal autorizat
- • Politici clare de gestionare a datelor
- • Instruirea periodică a angajaților
- • Evaluări periodice ale riscurilor
Păstrarea datelor colectate
Datele personale sunt păstrate doar cât timp este necesar scopului colectării și conform obligațiilor legale locale.
- • Contul de utilizator și datele aferente
- • Date asociate solicitărilor și istoricul mesajelor
- • Arhiva de emailuri și discuții telefonice
- • Informații necesare facturării/contractării
- • Acceptul sau respingerea comunicărilor promoționale
Datele sunt șterse la cerere sau după expirarea termenului legal.
Transfer internațional de date
În general, procesăm date doar în România/EU. Orice transfer în afara UE implică aceleași măsuri de securitate.
- • Transferul se realizează doar la nevoie
- • Partenerii externi respectă GDPR
- • Securitate contractuală verificată
- • Acord explicit pentru transfer
Utilizarea modulelor cookie
Site-ul folosește cookie-uri pentru optimizarea funcționalității, analiză de trafic și experiență personalizată, cu acordul tău prealabil.
Tipuri de cookie folosite
- • Module esențiale pentru navigare și securitate
- • Cookie-uri pentru analiză și performanță
- • Personalizare funcționalități și conținut
- • Funcționalitate suplimentară la interacțiune
Gestionarea cookie-urilor se poate face direct din browser sau setări site.
Actualizări ale politicii
Putem modifica această politică periodic, comunicând transparent ultimele actualizări pe site.
- • Afișare data ultimei modificări
- • Informare prin email sau website
- • Transmitere notificare dacă e relevant
- • Actualizare documentație la nevoie
Schimbările devin efective imediat după publicare.
Cum ne poți contacta
Pentru orice întrebări sau solicitări, contactați-ne telefonic ori pe email.
Solerivante
Strada D. I. Mendeleev 5 Romania
Telefon: +40.734.633.544
Email: content@solerivante.sbs
Ultima actualizare la 12 ianuarie 2026
Politica intră în vigoare din 12 ianuarie 2026